Các Điều Kiện Hoặc Hạn Chế Trong Việc Cung Cấp Hàng Hóa, Dịch Vụ Trên Nền Tảng

1. Điều kiện chung

• Người thực hiện giao dịch cần có năng lực hành vi dân sự phù hợp với giao dịch theo quy định pháp luật. Trường hợp cần xác minh người nhận hoặc người thanh toán, Kim Bảo Lâm có thể đề nghị cung cấp thông tin hợp lý trước khi giao sản phẩm giá trị cao.
• Khách hàng chịu trách nhiệm cung cấp thông tin liên hệ và địa chỉ giao nhận chính xác. Thông tin sai hoặc không liên lạc được có thể làm chậm hoặc không thể xác nhận yêu cầu.

2. Tình trạng sản phẩm và xác nhận giao dịch

• Sản phẩm có nhãn “còn hàng” được hiển thị theo dữ liệu tại thời điểm đồng bộ nhưng vẫn được kiểm tra lại trước khi tiệm xác nhận giao dịch.
• Sản phẩm “tham khảo/đặt hàng” không được hiểu là đang có sẵn tại tiệm. Thời gian có hàng, mẫu thực tế và giá được xác nhận riêng.
• Yêu cầu giữ mẫu/đặt lịch/yêu cầu mua hàng là yêu cầu tiếp nhận ban đầu, chưa phải hợp đồng mua bán hoàn tất và chưa phải xác nhận đã thanh toán.

3. Hạn chế theo đặc thù hàng hóa có giá trị cao

• Một số sản phẩm hoặc đơn hàng có giá trị cao có thể được yêu cầu nhận trực tiếp tại tiệm hoặc áp dụng phương án giao nhận an toàn hơn nếu đơn vị vận chuyển thông thường không phù hợp.
• Khả năng giao toàn quốc phụ thuộc khu vực, giá trị đơn, tính chất sản phẩm, năng lực của đơn vị vận chuyển và xác nhận của Kim Bảo Lâm trước khi giao.
• Kim Bảo Lâm không chào bán vàng miếng trên website.

4. Hạn chế của dữ liệu trực tuyến và AI

• Giá vàng và giá sản phẩm trên website có thể thay đổi theo thời điểm; mức giá cuối cùng phải được xác nhận trước thanh toán.
• AI Try-on, đo size bằng camera, nhận diện ảnh và AI tư vấn chỉ là công cụ hỗ trợ. Hình ảnh mô phỏng không phải cam kết về kích thước thực tế, màu sắc tuyệt đối, tuổi vàng, trọng lượng hoặc giá trị của sản phẩm.
• AI/chatbox không có quyền tự xác nhận thanh toán, tự nhận cọc, tự hứa giữ hàng, tự phê duyệt hoàn tiền, tự định giá cầm đồ/vàng qua ảnh hoặc thay thế kết luận kiểm tra thực tế của nhân viên.

5. Hành vi không được phép

• Không sử dụng website để gửi nội dung gian lận, giả mạo, tấn công hệ thống, dò quét trái phép, spam hoặc gây gián đoạn dịch vụ.
• Không khai thác dữ liệu khách hàng, dữ liệu phiếu cầm hoặc thông tin không thuộc quyền truy cập của mình.
• Kim Bảo Lâm có thể giới hạn chức năng hoặc từ chối xử lý yêu cầu có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm pháp luật; trường hợp có thể khắc phục, tiệm sẽ hướng dẫn khách xác minh lại.

6. Thay đổi điều kiện cung cấp

• Các điều kiện có thể được cập nhật khi quy trình vận hành hoặc pháp luật thay đổi. Phiên bản áp dụng là phiên bản được công bố trên website tại thời điểm phát sinh yêu cầu, trừ khi hai bên có thỏa thuận hợp pháp khác.