Chính Sách Giá

1. Đồng tiền và nguyên tắc công bố giá

• Giá trên website được hiển thị bằng Việt Nam đồng (VND), trừ khi nội dung cụ thể ghi rõ đơn vị khác.
• Bảng giá vàng được cập nhật theo dữ liệu giá do Kim Bảo Lâm vận hành. Giá vàng có thể thay đổi nhiều lần trong ngày theo thị trường và thời điểm cập nhật.
• Đối với trang sức, giá tham khảo có thể được hình thành từ loại vàng, trọng lượng sản phẩm, giá bán vàng hiện tại, tiền công của đúng Mã SP và các thành phần hợp lệ khác nếu có.

2. Giá tham khảo và giá giao dịch cuối cùng

• Giá hiển thị trên website trước khi tiệm xác nhận là giá tham khảo tại thời điểm hệ thống ghi nhận. Tình trạng hàng, trọng lượng thực tế, ni/size, tiền công và giá cuối cùng được tiệm xác nhận trước khi khách thanh toán.
• Yêu cầu giữ mẫu, yêu cầu mua hàng hoặc tin nhắn từ website chưa làm phát sinh nghĩa vụ thanh toán nếu Kim Bảo Lâm chưa xác nhận sản phẩm, giá và phương thức giao dịch.
• Khi giá vàng thay đổi trước thời điểm hai bên xác nhận giao dịch, tiệm sẽ thông báo mức giá hiện tại để khách quyết định tiếp tục hoặc không tiếp tục.

3. Sai lệch kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị

• Nếu website hiển thị sai do lỗi nhập liệu, lỗi đồng bộ, lỗi mạng hoặc lỗi kỹ thuật rõ ràng, Kim Bảo Lâm sẽ thông báo cho khách trước khi thanh toán và xác nhận lại mức giá đúng.
• Khách hàng có quyền không tiếp tục yêu cầu mua nếu không đồng ý với mức giá được xác nhận lại. Tiệm không tự ý thu thêm khoản tiền mà khách chưa được thông báo và chấp thuận.

4. Phí giao hàng và khoản phát sinh

• Phí giao nhận (nếu có) được tách khỏi giá sản phẩm và được thông báo trước khi khách xác nhận phương án giao hàng.
• Các khoản sửa chữa, chỉnh size, thay đá hoặc dịch vụ khác phát sinh sau bán chỉ được thực hiện sau khi tiệm kiểm tra và báo rõ chi phí cho khách.

5. Khuyến mại và ưu đãi

• Nếu có chương trình khuyến mại, voucher hoặc ưu đãi, điều kiện áp dụng, thời hạn và phạm vi sẽ được công bố tại thời điểm chương trình diễn ra. Không mặc nhiên cộng dồn nhiều ưu đãi nếu điều kiện chương trình không cho phép.

6. Phạm vi mặt hàng

• Website phục vụ giới thiệu, tư vấn và giao dịch đối với trang sức/vàng bạc đá quý và hàng hóa hợp pháp thuộc phạm vi kinh doanh của doanh nghiệp.
• Kim Bảo Lâm không chào bán vàng miếng trên website. Nội dung kiến thức về vàng miếng (nếu có) chỉ mang tính thông tin, không phải lời chào bán.